Cada conversa vira um card no funil
Do primeiro oi à consulta realizada, por especialidade e procedimento. A recepção arrasta o card, e a tarefa do próximo passo nasce sozinha.
CRM Atlaas Clínica
Funil de pacientes, agenda, campanhas e financeiro num só lugar. A I.A. responde, agenda e confirma no WhatsApp, e a recepção assume quando quiser.
Veja funcionando
Conversas da I.A., funil, painéis e agenda. São as telas do Atlaas Clínica, com dados de uma clínica de demonstração.
A I.A. da sua clínica
Especialidades, profissionais, convênios, preparo de exames e as regras da agenda. A I.A. responde com o que a clínica aprovou e marca só nos horários livres. O que ela não souber, passa para a recepção.
Você acompanha tudo
Do primeiro oi à consulta realizada, por especialidade e procedimento. A recepção arrasta o card, e a tarefa do próximo passo nasce sozinha.
Dispare pelo WhatsApp oficial para quem aceitou receber. Quem responde volta para o funil.
Confirmação, lembrete, preparo, aniversário e pesquisa de satisfação, no WhatsApp do paciente.
Olá, Marina! Sua consulta é amanhã às 14:00 com o Dr. Ricardo. Podemos confirmar sua presença?
Te esperamos às 10:30. Chegando, é só se identificar na recepção.
As orientações do seu exame de amanhã estão aqui. Qualquer dúvida, é só responder.
De 0 a 10, quanto você recomendaria a clínica a um amigo?
Leads, conversão, faltas, faturamento e cobranças. E o Analista de I.A.: pergunte "quantos pacientes faltaram este mês?" e ele responde com os mesmos números da tela.
O que a I.A. faz pela recepção
Consulta a agenda e marca nos horários livres.
Libera o horário antigo na hora.
Lembrete na véspera e confirmação pelo próprio paciente.
Convênio, preparo, endereço e valores que a clínica aprovou.
O paciente recebe o aviso e abre no portal com código de acesso.
Régua de cobrança antes, no dia e depois do vencimento.
Campanha para quem fez o tratamento e não voltou.
Pesquisa de satisfação depois do atendimento.
Para cada especialidade
Avaliação, orçamento de tratamento e retorno. A I.A. marca a avaliação, e o orçamento que ficou parado volta para o funil com lembrete para a recepção.
Na recepção
Não é falta de esforço da recepção. Falta um lugar onde cada contato vira um próximo passo.
A recepção continua no comando
A I.A. fica com as perguntas repetidas e com o atendimento fora do horário. A recepção fica com o que precisa de gente: o paciente ansioso, o caso delicado, o orçamento que pede conversa.
Em qualquer conversa, a recepção assume com um clique e devolve para a I.A. quando quiser.
Implantação
Entendemos a rotina da recepção, as especialidades e o sistema que a clínica usa.
Funil, agenda, I.A. e notificações configurados para a rotina da sua clínica.
A equipe aprende a usar o CRM no dia a dia, com a clínica funcionando.
Ajustamos a I.A. e os fluxos com o que aparece nas conversas reais.
Perguntas
Não. O CRM integra com qualquer sistema de gestão médica que tenha API. Se a clínica ainda não usa nenhum, ele pode ser o primeiro.
Sim, só nos horários livres da agenda e seguindo as regras da clínica. O que ela não souber responder, passa para a recepção com o histórico da conversa.
Ela responde a partir das informações que a clínica aprova: especialidades, profissionais, convênios, preparo de exames e regras da agenda. Fora disso, chama a recepção.
Não. A I.A. atende no número que a clínica já usa, e a recepção vê e assume as conversas pelo CRM.
As campanhas saem pelo WhatsApp oficial, a API da própria Meta, e só para pacientes que deram consentimento.
Cada clínica tem a sua instância, separada das outras, e as campanhas respeitam o consentimento do paciente, como pede a LGPD.
Depende dos módulos e do número de profissionais que a I.A. atende. O valor sai na proposta, depois de uma conversa curta sobre a rotina da sua clínica.
Responda em 1 minuto e a nossa equipe te chama no WhatsApp.